Guvernul Ungariei a anunțat că a declanșat o investigație asupra operatorului aerian low-cost Wizz Air Holdings PLC pentru posibila încălcare a legislației privind protecția consumatorilor.
Guvernul Ungariei a anunțat că a declanșat o investigație asupra operatorului aerian low-cost Wizz Air Holdings PLC pentru posibila încălcare a legislației privind protecția consumatorilor.
Oficialii Wizz Air nu au fost imediat disponibili pentru comentarii, informează site-ul lse.co.uk.
Este a doua astfel de investigație, în ultimele trei luni, lansată împotriva unei companii aeriene.
Ministerul Justiției din Ungaria susține că a primit multe plângeri la adresa Wizz Air deoarece operatorul aerian cu sediul în Budapesta nu ar fi oferit informații și asistență clienților ale căror zboruri au fost întârziate sau anulate, conform agenției de presă ungare MTI.
De asemenea, Wizz Air este acuzată că nu a acordat cazare și o nouă rezervare pentru pasagerii afectați, nu a răspuns plângerilor consumatorilor în termen de 30 de zile și operează o linie telefonică de asistență pentru clienți cu suprataxă, ceea ce contravine legislației și drepturilor consumatorilor din Ungaria, a precizat Ministerul Justiției, potrivit ziare.com.
