PESTE 100 DE RECLAMAŢII REFERITOARE LA ACHIZIŢIONAREA ONLINE A BILETELOR PENTRU CONCERTUL METALLICA DIN 2026

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a înregistrat până în prezent 108 reclamaţii care vizează o serie de nereguli consemnate la achiziţionarea online a biletelor online pentru concertul Metallica din mai 2026.

Evenimentul va avea loc pe Arena Naţională din Bucureşti, amintește Radio România București.

Potrivit informaţiilor transmise de ANPC, reclamaţiile au vizat aplicaţia prin care se achiziţioneaza bilete (care era nefuncţională în anumite momente şi oferea preţuri diferite pentru acelaşi fel de bilet) sau vânzarea unor bilete de categorie inferioară etichetate premium.

Totodată, reclamaţiile au vizat şi situaţii privind crearea de coadă virtuală automată de către sistemul de achiziţie, care genera numere de ordine.

Ulterior, numărul de ordine era neonorat, utilizatorii primind mesaje potrivit cărora numerele de ordine au fost deja folosite.

“Aducem la cunoştinţă faptul că până în acest moment au fost înregistrate un număr de 108 reclamaţii şi continuă să intre, referitoare la concertul Metallica din mai 2026 care va avea loc pe Arena Naţională, pentru biletele achiziţionate online de pe iabilet.ro. În principiu se reclamă următoarele: deşi au avut cont pre-sale pentru data de 28.05.2025 nu au reuşit să ia bilete, rămânând doar biletele foarte scumpe, de la 1.400 lei în sus; se reclamă samsarii care intermediază achiziţia biletelor; aplicaţie nefuncţională în anumite momente şi cu preţuri diferite pentru acelaşi fel de bilet; vânzare bilete de categorie inferioară etichetate premium, creând un fals sentiment de urgenţă prin nepublicarea numărului locului biletelor disponibile, coroborat cu afişarea disponibilităţii doar pentru biletele cele mai scumpe, deşi unele din acestea făceau parte din categorii mai ieftine, nefiind posibilă vizualizarea unei imagini de ansamblu”, precizează ANPC.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a anunţat că va face verificări.